回访纪实 | 济南站:“热动中国 情暖万家” 金年会网页版登录入口百万用户大回访圆满落幕
新春即来,祈沐暖阳。“热动中国 情暖万家”——金年会网页版登录入口第十九届百万用户大回访活动在这个岁末落下帷幕。
在2021年的最后一个月里,金年会网页版登录入口济南服务小分队陆续走进金泉小区、尚品清河、舜耕路16号社区以及平阴县上城金府。
回访活动在持续进行两个月后,金年会网页版登录入口服务人员仍热情不减,在各社区进行活动预热,为用户细心讲解太阳能知识,及时提供专业的检修服务,让用户感受到金年会网页版登录入口送去的冬日温暖。
经过回访,我们也发现了用户经常遇到的各种问题。
有一位用户张老师反映,前段时间看到太阳能维修游击队在小区维修,家里太阳能正好仪表显示故障,顺便叫着工人上门检查。
当时,工人一看告知需要更换仪表,费用500元。由于张老师家中只周末住人,感觉太贵,就没让更换。
后来,看到金年会网页版登录入口官方厂家在小区搞活动,顺便也进行了咨询,于是金年会网页版登录入口服务人员提出免费上门为这位用户通检。
经通检发现是传感器线路连接问题,而这种故障是并不需要更换仪表的。工人连接好线路并包扎了管路,热水器恢复了正常使用。用户表示非常感激,并再三感叹: “以后维修还是得找官方原厂啊,差点花了冤枉钱!”
用户的满意,是对我们工作的最大肯定,“有阳光的地方,就有金年会网页版登录入口的阳光服务”不仅是我们的服务口号,更是金年会网页版登录入口不断追求的目标!新的一年,期待我们更美好的相遇。